個人情報保護方針

株式会社フルバック（以下「当社」といいます。）は、利用者に関する情報を以下のとおり取り扱います。

1. 適用範囲

本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）は、株式会社フルバック（以下「当社」といいます）が提供、開発または運営する全てのサービス、ウェブサイト、モバイルアプリケーション、業務システムその他のシステム（以下「当社サービス」といいます）において、取得・利用・管理する個人情報の取扱いに関して適用します。
なお、特定サービスごとに別途プライバシーポリシーを定める場合は、当該サービスのポリシーが優先します。

2. 個人情報の取得について

当社は、利用目的を明確にした上で、適法かつ公正な手段により、以下の個人情報を取得する場合があります。

• 氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
• ログイン情報（ユーザーID、パスワード等）
• 勤務先名・所属等の属性情報
• 端末情報（機種名、OS、端末識別子等）、位置情報、アクセスログ、IPアドレス、Cookie、広告識別子等
• サービス利用履歴、購入履歴、お問い合わせ内容、アンケート回答等
• 業務受託等により委託元から正当に取得する情報
• その他、業務遂行上必要な情報

当社は、特定の目的のために必要な範囲でのみ個人情報を取得します。
また、個人情報の取得時には、本人の同意を得るか、法令等で認められた場合のみ取得します。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。

• 当社サービスの提供・運営・本人確認・利用者管理のため
• 各種お問い合わせ、資料請求、サポート対応等のため
• サービス利用状況の把握、分析、改善、新サービス開発のため
• 利用者へのお知らせ・重要な連絡・サービス情報の通知等のため
• 不正利用・不正アクセス等の防止及びセキュリティ確保のため
• 法令等に基づく対応および当社の権利・利益の保護のため
• 採用応募者への連絡・選考等のため
• その他、取得時に明示した目的

個別のサービスにおいて、上記以外の目的で利用する場合は、別途利用目的を明示し、本人の同意を得ます。

4. 個人情報の安全管理

当社は、取得した個人情報について、漏えい、滅失、毀損、改ざん、不正アクセス等を防止するために、合理的かつ厳格な安全管理措置を講じます。
従業者及び委託先にも適切な監督を行い、教育・啓発を継続的に実施します。

5. 委託・共同利用

（1）業務委託
当社は、業務遂行上必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合があります。この場合、委託先の選定・契約・監督を厳格に行い、個人情報の安全管理が確保されるよう適切に対応します。

（2）共同利用
当社は、必要に応じて、特定の関係会社・提携先等と個人情報を共同利用する場合があります。この場合、共同利用の範囲・管理責任者・利用目的等を明確にし、適切に告知します。

6. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合、または本人の同意がある場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。
（例：法令に基づく要請、公的機関等への協力、生命・身体・財産の保護等やむを得ない場合）

7. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

本人または正当な代理人から、当社が保有する個人情報に関して、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供停止等の請求があった場合、法令に従い、合理的な範囲・期間で速やかに対応します。
ご請求の際は、所定の手続きに従い、ご本人確認書類のご提出をお願いする場合があります。

8. 個人情報の保存期間・廃棄

当社は、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な期間保存し、保存期間経過後または不要となった場合には、遅滞なく安全かつ適切な方法により廃棄または消去します。

9. Cookie・アクセスログ・解析等

当社ウェブサイト・サービスでは、Cookieや類似技術を利用し、利用者の端末情報・アクセスログ等を取得する場合があります。これらは、サイト運営・利便性向上・不正利用防止等の目的に限定し、個人情報と紐付けて利用する場合は別途同意を取得します。
また、Google Analytics等の第三者解析ツールを利用する場合には、ツール提供事業者への情報送信が発生する場合があります。詳細はサービスごとの案内をご参照ください。

10. 外部送信について

当社ウェブサイト（www.fullback.co.jp・factory.fullback.co.jp・yorisoi.fullback.co.jp・ai-lab.fullback.co.jp・security-check.fullback.co.jp・sonomanma.fullback.co.jp・cokey.jp・botti-app.jp）では、サイトの利用状況を把握し改善するため、以下の事業者に利用者の情報を送信しています。

・Google Analytics（Google LLC）：閲覧したページ、参照元、端末・ブラウザの種類、おおよその地域、Cookie等の識別子。利用状況の分析に用います。詳細：https://policies.google.com/technologies/partner-sites
・Microsoft Clarity（Microsoft Corporation）：ページ上のクリック・スクロール等の操作、端末・ブラウザの種類、Cookie等の識別子。サイトの使いやすさの改善に用います（フォームへの入力内容は送信しません）。詳細：https://privacy.microsoft.com/ja-jp/privacystatement
・Cloudflare Web Analytics（Cloudflare, Inc.）：閲覧したページ、表示速度、端末・ブラウザの種類。Cookieは使用しません。表示速度の改善に用います。詳細：https://www.cloudflare.com/ja-jp/privacypolicy/

Google Analyticsによる情報の収集は、Googleが提供するオプトアウトアドオン（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）で停止できます。

11. 未成年者の個人情報について

当社は、未成年者から個人情報を取得する場合、必ず保護者の同意を得るものとします。なお、主として未成年者向けサービスは提供していません。

12. 継続的な見直し・改善

当社は、個人情報保護に関する法令・ガイドライン・社会状況の変化等に応じて、本ポリシーの内容を適宜見直し、改善に努めます。重要な変更時は、当社ウェブサイト等にてお知らせします。

13. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するご質問・ご相談・苦情、開示請求等は、下記までご連絡ください。

株式会社フルバック
セキュリティ責任者：服部 豪
TEL：059-359-5811（平日9:00〜17:00）
FAX：059-356-0030

14. 事業者情報

株式会社フルバック
代表取締役社長：藤牧 祥吾
所在地：〒510-0061 三重県四日市市朝日町15-7

15. 制定・改定日

制定日：2025年6月1日
改定日：2026年10月21日